T@C Company Limited OÜ (далее также — «мы» или «Наша компания») обязуется защищать Вашу конфиденциальность и обрабатывать Ваши персональные данные в соответствии с применимыми законами о защите данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR). В этом документе мы объясняем, какие данные мы собираем, для каких целей мы их используем, кому передаем и какие права Вы имеете в отношении Ваших персональных данных.
1. Цели обработки данных клиентов и правовые основания
T@C Company Limited OÜ обрабатывает Ваши персональные данные исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей, основываясь на следующих правовых основаниях:
Для исполнения заключенного с Вами договора и преддоговорных мер
- Цель: Обработка данных необходима для выполнения наших обязательств по договору (например, обработка заказа, доставка товара, оказание услуги) или для принятия мер по Вашему запросу до заключения договора.
- Правовое основание: Необходимость исполнения договора или реализации преддоговорных мер по Вашему желанию.
Для улучшения услуг, проведения исследований и анализа рынка
- Цель: Предоставление дополнительных услуг, проведение опросов удовлетворенности клиентов, анализ рынка, сбор статистики и развитие новых продуктов.
- Правовые основания:
- Ваше согласие (в случаях, когда оно требуется, например, для определенных видов прямого маркетинга).
- Законный интерес T@C Company Limited OÜ, направленный на постоянное совершенствование наших товаров и услуг, улучшение пользовательского опыта и разработку инновационных решений.
Для защиты наших прав и предотвращения злоупотреблений
- Цель: Защита наших нарушенных или оспариваемых прав (например, в судебном порядке), предотвращение, ограничение и расследование злоупотреблений, а также противоправного использования наших услуг и товаров.
- Правовые основания:
- Законный интерес T@C Company Limited OÜ в обеспечении безопасности, предотвращении мошенничества и защите своей деятельности.
- Юридические обязательства (например, передача данных суду или правоохранительным органам по законному требованию).
- Исполнение договора (в случае споров, связанных с исполнением договора).
Для выполнения юридических обязательств, предусмотренных законодательством
- Цель: Исполнение требований законодательства, таких как передача данных следственным органам, налоговым службам или другим государственным учреждениям.
- Правовое основание: Юридические обязательства, вытекающие из применимого законодательства.
- Законный интерес T@C Company Limited OÜ в надежном управлении рисками и общим управлением предприятием также может выступать в качестве вспомогательного основания в этом контексте.
2. Передача данных клиентов третьим лицам и другим обработчикам
Мы высоко ценим конфиденциальность Ваших данных. Ваши персональные данные не передаются третьим лицам без Вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом, или когда это необходимо для предоставления Вам услуг.
Мы можем передавать Ваши данные следующим категориям получателей:
- Обработчики данных: Это поставщики услуг, которые обрабатывают данные от нашего имени и по нашим инструкциям (например, партнеры по доставке, провайдеры IT-услуг, платформы для рассылок, консультанты). Мы заключаем с ними договоры о конфиденциальности и защите данных, обязывая их соблюдать строгие стандарты безопасности.
- Государственные органы и учреждения: В случаях, предусмотренных законодательством (например, по запросу суда, правоохранительных органов, налоговых служб).
- Третьи лица в рамках защиты прав: Для защиты наших законных прав и интересов (например, юристам, судам).
Кто является третьим лицом?
Третье лицо — это любое физическое или юридическое лицо, за исключением Вас (клиента), T@C Company Limited OÜ (контроллера данных) и лиц, уполномоченных нами обрабатывать Ваши данные (обработчиков данных).
3. Использование данных для персонализации и маркетинга (Анализ профиля)
Мы стремимся предлагать Вам наиболее релевантные услуги и предложения, а также улучшать Ваш опыт взаимодействия с нашим интернет-магазином. Для этого мы можем использовать анализ профиля.
Что такое анализ профиля?
Анализ профиля — это автоматическая обработка Ваших персональных данных, направленная на оценку определенных личных качеств, интересов, предпочтений или поведенческих моделей. Например, мы можем анализировать Ваши прошлые покупки, просмотренные товары, место жительства или другие данные, чтобы:
- Адаптировать представление наших услуг на Ваших устройствах.
- Формировать персональные предложения, скидки и рекомендации.
- Улучшать удобство использования нашего интернет-магазина.
- Прогнозировать Ваши потенциальные интересы в отношении наших товаров и услуг.
Правовые основания для анализа профиля и маркетинга:
- Законный интерес T@C Company Limited OÜ в усовершенствовании своих товаров и услуг, улучшении пользовательского опыта и предложении наиболее актуальных продуктов.
- Согласие клиента (в случаях, когда оно требуется, например, для получения определенных видов прямого маркетинга).
- Исполнение договора (например, для предоставления услуг, соответствующих Вашим предпочтениям, если это предусмотрено условиями договора).
Ваши права:
Вы имеете право в любой момент отказаться от получения прямого маркетинга, основанного на анализе профиля. Подробности см. в разделе "Ваши права как клиента".
4. Ваши права как клиента в отношении обработки данных
Как субъект персональных данных, Вы обладаете рядом важных прав, позволяющих Вам контролировать, как T@C Company Limited OÜ использует Вашу информацию. Вы можете реализовать следующие права:
- Право на доступ к данным: Вы имеете право получить подтверждение, обрабатываем ли мы Ваши персональные данные, и если да, то получить доступ к ним, а также к информации о целях обработки, категориях обрабатываемых данных, получателях и сроках хранения.
Как реализовать: Вы можете ознакомиться со своими данными в личном кабинете на сайте https://teemaailm.ee/my-account/. - Право на исправление данных: Если Ваши персональные данные неточны, неполны или устарели, Вы имеете право потребовать их исправления.
Как реализовать: Вы можете самостоятельно внести изменения в личном кабинете на странице https://teemaailm.ee/my-account/ или связаться с нами для получения помощи. - Право на удаление данных ("право на забвение"): Вы можете запросить удаление своих персональных данных, если, например, они больше не нужны для целей, для которых были собраны, или если Вы отозвали свое согласие (и нет другого правового основания для обработки). Обратите внимание, что это право не применяется, если обработка данных необходима для исполнения договора, соблюдения юридических обязательств или для защиты наших законных интересов.
- Право на ограничение обработки данных: Вы имеете право потребовать ограничить обработку Ваших данных в определенных случаях, например, на время проверки точности данных или правомерности их обработки.
- Право на переносимость данных: Вы можете запросить получение предоставленных Вами данных в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, а также, если это технически возможно, передать их другому поставщику услуг. Это право применимо к данным, обрабатываемым на основании Вашего согласия или для исполнения договора.
- Право на возражение против обработки данных: Вы имеете право возражать против обработки Ваших персональных данных, если она основана на нашем законном интересе, в том числе против профилирования для целей прямого маркетинга. В таком случае мы прекратим обработку, если только у нас нет убедительных законных оснований для обработки, которые перевешивают Ваши интересы, права и свободы, или если обработка необходима для установления, осуществления или защиты юридических требований.
- Право на отзыв согласия: Если обработка Ваших данных основана на Вашем согласии, Вы имеете право в любой момент отозвать его. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая осуществлялась до его отзыва.
- Право на подачу жалобы: Если Вы считаете, что обработка Ваших персональных данных нарушает Ваши права или интересы в соответствии с применимым законодательством, Вы имеете право подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (сайт: www.aki.ee) или в соответствующий надзорный орган в Вашей стране.
Как реализовать свои права?
Для реализации своих прав (за исключением права на доступ/исправление через личный кабинет), пожалуйста, свяжитесь с нами по [указать контактный email/форму]. Мы обязуемся рассмотреть Ваш запрос в установленные законом сроки.
5. Срок хранения данных клиентов
Мы храним Ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, или для соблюдения требований законодательства. Срок хранения определяется следующими факторами:
- Исполнение договора: Данные хранятся в течение срока действия заключенного с Вами договора и в течение разумного периода после его окончания для решения возможных вопросов или претензий.
- Юридические обязательства: Мы обязаны хранить определенные данные в течение сроков, установленных законодательством (например, налоговое законодательство, бухгалтерские нормы, законы о сроках давности).
- Законный интерес: В некоторых случаях данные могут храниться на основании нашего законного интереса (например, для предотвращения мошенничества, защиты наших прав в случае споров) в течение срока, необходимого для реализации этого интереса.
- Ваше согласие: Если данные обрабатываются на основании Вашего согласия, они хранятся до момента отзыва Вашего согласия, если нет других правовых оснований для их хранения.
По истечении установленного срока хранения данные будут безопасно удалены или анонимизированы таким образом, чтобы их нельзя было связать с Вами.
